三九灵芝饼干违反《标识规定》 消费者索赔3870元

来源:互联网新闻 时间:2020-05-01 07:26

近日,杭州网记者从杭州市消费者举报投诉中心那里得知,一位来自萧山区的胡先生在闻堰镇的物美超市买了3盒灵芝饼干,事后发现灵芝作为真菌类药材不能随意加入食品中,遂投诉物美超市并要求超市退一赔十。

消费者投诉灵芝不能添加到食品 要求退一赔十共3870元8月22日,胡先生在所在的闻堰镇物美超市所购买的饼干全称为“三九集团咖秀灵芝食用菌类酥性饼干”,生产厂家位于河南兰考。当天,他以为含有灵芝的食品会有较好的保健作用,所以花了387元买了3盒。

“我还特意在网上查询了灵芝的功效,没想到却发现有的灵芝有寒性,并不适合所有人食用。而且灵芝作为中药材,并不能随意地添加到普通食品中去,这违法了《食品安全法》。”胡先生说。他首先找了购买饼干的物美超市,要求物美超市退一赔十,共3870元。但是物美超市表示不对胡先生赔偿,所以胡先生向消费者举报投诉中心投诉了物美超市。

记者采访到了物美超市相关工作人员,他说:“这种事我们已经进行了处理反映到采购部了,现在三九灵芝饼干也都已经下架。”他说当时的物美超市的工作人员让胡先生直接找经销商索赔,他们并没有赔偿的责任。

记者又采访到了物美超市灵芝饼干经销商宁波人陆先生。陆先生说,三九灵芝饼干只在杭州市物美超市有所售卖,得知胡先生的投诉后,先灵芝饼干都已经下架并且退货返厂。他解释说,真菌类可以添加到保健食品,生产厂家河南兰考酒厂已经在卫生部获批,食品是安全无害的。但是由于厂家失误,并没有在包装盒上做功效、食用量、适用人群等标识和说明,所以需要返厂重新包装。 至于赔偿金额,陆先生说:“我们只能给消费者退一赔三,厂家也只给我们经销商退一赔三的权限。如果胡先生执意要退一赔十,厂家只接受法律起诉了。”

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